Votre commande
Suivi de commande
Chaque expédition déclenche un e-mail contenant le lien de suivi de votre colis. C'est par là que se consulte l'avancement de la livraison.
Retrouver votre lien de suivi
Dès que votre commande part de l'entrepôt, un e-mail « Votre commande est en route » vous est envoyé. Il contient le lien de suivi et le numéro du colis.
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Regardez dans vos courriers indésirables et vérifiez l'adresse e-mail utilisée au moment de la commande. Le lien reste valable jusqu'à la livraison.
Consulter le détail de votre commande
L'e-mail de confirmation reçu juste après l'achat donne accès à la page d'état de votre commande, avec le récapitulatif et l'adresse de livraison.
Pour protéger vos données, le détail d'une commande n'est accessible que depuis les e-mails envoyés à l'adresse utilisée lors de l'achat. Si vous avez le moindre doute, écrivez-nous : nous vérifions avec vous.