Politique de confidentialité
APLEA exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et les services connexes afin de vous fournir, en tant que client(e), une expérience d’achat personnalisée (ci-après les « Services »). APLEA est une boutique propulsée par Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services.
La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous accédez aux Services, les utilisez, effectuez un achat ou toute autre transaction, ou lorsque vous communiquez avec nous par tout autre moyen.
En cas de contradiction entre nos Conditions de service et la présente Politique de confidentialité, la présente Politique de confidentialité prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.
Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En accédant à nos Services et en les utilisant, vous reconnaissez avoir lu la présente Politique de confidentialité et comprendre les modalités de collecte, d’utilisation et de divulgation de vos informations qui sont décrites dans la présente Politique de confidentialité.
## Les informations personnelles que nous collectons ou traitons
Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence aux informations qui permettent de vous identifier ou qui peuvent raisonnablement être reliées à vous ou à une autre personne.
Les informations personnelles n’incluent pas les informations collectées anonymement ou rendues non identifiables, de sorte qu’elles ne permettent pas de vous identifier ni d’être raisonnablement reliées à vous.
Nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes d’informations personnelles, en fonction de votre manière d’interagir avec les Services, de votre lieu de résidence et dans la mesure permise ou exigée par la législation applicable :
- **Coordonnées**, y compris votre nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
- **Informations financières**, y compris les informations relatives aux cartes de paiement, les détails de transaction, le moyen de paiement et la confirmation de paiement.
- **Informations du compte**, y compris votre nom d’utilisateur, votre mot de passe, vos préférences et vos paramètres.
- **Informations de transaction**, y compris les articles que vous consultez, placez dans votre panier, achetez, retournez, échangez ou annulez, ainsi que vos transactions passées.
- **Vos communications avec nous**, y compris les informations que vous incluez lorsque vous contactez notre service à la clientèle.
- **Informations sur l’appareil**, y compris les informations concernant votre appareil, votre navigateur, votre connexion réseau, votre adresse IP et d’autres identifiants uniques.
- **Informations d’utilisation**, y compris les informations concernant votre interaction avec les Services, notamment comment et quand vous y accédez.
## Sources des informations personnelles
Nous pouvons collecter des informations personnelles à partir des sources suivantes :
- **Directement auprès de vous**, notamment lorsque vous créez un compte, utilisez les Services, effectuez un achat ou communiquez avec nous.
- **Automatiquement via les Services**, notamment depuis votre appareil lorsque vous utilisez notre site web, ainsi que par l’utilisation de cookies et de technologies similaires.
- **Auprès de nos fournisseurs de services**, lorsqu’ils collectent ou traitent vos informations personnelles en notre nom.
- **Auprès de nos partenaires ou d’autres tiers.**
## Comment nous utilisons vos informations personnelles
Nous pouvons utiliser vos informations personnelles aux fins suivantes :
- **Fournir, adapter et améliorer les Services.** Nous utilisons vos informations personnelles pour traiter vos paiements, traiter vos commandes, organiser les expéditions, gérer les retours et échanges, mémoriser vos préférences, gérer votre compte et vous fournir une expérience d’achat personnalisée.
- **Marketing et publicité.** Nous pouvons utiliser vos informations pour vous envoyer des communications marketing, publicitaires et promotionnelles par e-mail ou SMS, lorsque cela est autorisé par la loi et avec votre consentement lorsque celui-ci est requis.
- **Sécurité et prévention de la fraude.** Nous utilisons vos informations pour sécuriser les paiements, détecter les activités frauduleuses ou illégales et protéger nos Services.
- **Communiquer avec vous.** Nous utilisons vos informations pour répondre à vos demandes, vous fournir un service à la clientèle et gérer notre relation commerciale avec vous.
- **Raisons légales.** Nous pouvons utiliser vos informations afin de respecter la législation en vigueur, répondre aux demandes légales des autorités compétentes, faire appliquer nos conditions et protéger nos droits.
## Comment nous divulguons les informations personnelles
Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers pour des raisons légitimes, notamment :
- À Shopify et à nos prestataires de services qui nous aident à gérer la boutique, traiter les paiements, analyser les données, assurer le service à la clientèle, stocker les informations, préparer et expédier les commandes.
- À nos partenaires commerciaux et marketing, lorsque cela est nécessaire pour fournir des services de marketing ou de publicité, conformément à la législation applicable.
- Lorsque vous nous donnez votre consentement ou nous demandez de transmettre certaines informations à un tiers, notamment pour expédier une commande.
- Lorsque cela est nécessaire pour respecter une obligation légale, répondre à une demande officielle, protéger nos droits ou défendre nos Services.
- Dans le cadre d’une transaction commerciale, telle qu’une fusion, une vente d’entreprise ou une procédure d’insolvabilité.
## Relation avec Shopify
Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite certaines informations personnelles concernant votre accès aux Services et votre utilisation de ceux-ci afin de nous fournir les Services et de les améliorer.
Les informations que vous soumettez sur notre site peuvent être transmises et partagées avec Shopify ainsi qu’avec des prestataires situés dans d’autres pays lorsque cela est nécessaire pour fournir les Services.
Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos informations personnelles, vous pouvez consulter la [Politique de confidentialité de Shopify](https://www.shopify.com/legal/privacy).
Vous pouvez également consulter le [portail de confidentialité de Shopify](https://privacy.shopify.com/fr).
## Sites web et liens de tiers
Les Services peuvent contenir des liens vers des sites web ou plateformes exploités par des tiers.
Si vous accédez à ces sites, nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité et leurs conditions d’utilisation. APLEA n’est pas responsable de la confidentialité, de la sécurité ou du contenu de ces sites tiers.
## Données des enfants
Les Services ne sont pas destinés aux enfants. Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles concernant des enfants n’ayant pas atteint l’âge légal applicable.
Si vous pensez qu’un enfant nous a transmis des informations personnelles, vous pouvez nous contacter afin de demander leur suppression.
## Sécurité et conservation de vos informations
Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables afin de protéger vos informations personnelles. Toutefois, aucune mesure de sécurité n’est parfaite ou infaillible.
La durée de conservation de vos informations dépend notamment de la nécessité de gérer votre compte, traiter vos commandes, respecter nos obligations légales, résoudre les litiges et faire appliquer nos politiques.
## Vos droits et vos choix
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer des droits suivants :
- **Droit d’accès** aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
- **Droit de rectification** des informations inexactes.
- **Droit à l’effacement** de vos informations personnelles, dans les limites prévues par la loi.
- **Droit à la portabilité** de vos informations personnelles, lorsque cela est applicable.
- **Droit d’opposition** à certains traitements de vos informations.
- **Droit de retirer votre consentement** lorsque le traitement repose sur votre consentement.
- **Droit de vous désabonner** des communications marketing en utilisant le lien de désabonnement présent dans nos e-mails.
Nous pouvons être amenés à vérifier votre identité avant de traiter votre demande. Nous répondrons à votre demande dans les délais prévus par la législation applicable.
## Plaintes
Si vous souhaitez déposer une plainte concernant notre traitement de vos informations personnelles, vous pouvez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous.
Vous pouvez également contacter l’autorité de protection des données compétente de votre lieu de résidence. En France, l’autorité compétente est la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).
## Transferts internationaux
Vos informations personnelles peuvent être transférées, stockées et traitées en dehors de votre pays de résidence, notamment lorsque nous utilisons Shopify ou certains prestataires de services.
Lorsque cela est nécessaire, nous mettons en place des mécanismes de transfert reconnus par la législation applicable afin de protéger vos informations personnelles.
## Modifications de la présente Politique de confidentialité
Nous pouvons modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment afin de refléter des changements dans nos pratiques, nos Services ou nos obligations légales.
La version mise à jour sera publiée sur cette page.
## Contact
Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :
**APLEA**
37 Avenue de Vizille
38000 Grenoble
France
Téléphone : **+33 6 03 64 50 76**
E-mail : **contact@aplea.fr**
APLEA est responsable du traitement de vos informations personnelles conformément à la législation applicable.